Comment trouver ses premiers clients en tant qu’artisan indépendant

Pourquoi il est difficile de trouver ses premiers clients ?

Quand on débute, plusieurs obstacles freinent la prospection :

• Peu de bouche-à-oreille (vous êtes encore nouveau).

• Concurrence locale forte.

• Manque de visibilité sur internet.

• Doute des clients face à un artisan “inconnu”.

Mais chaque artisan peut transformer ces obstacles en opportunités, à condition d’utiliser les bons leviers de visibilité.

Miser sur le bouche-à-oreille (classique, mais puissant)

Vos premiers clients viennent souvent de votre entourage

Commencez par en parler autour de vous :

• Famille, amis, anciens collègues, commerçants locaux.

• Distribuez quelques cartes de visite.

• Offrez une remise de lancement pour encourager la première recommandation.

Un client satisfait devient votre meilleur ambassadeur.

Encouragez les avis et recommandations

Après chaque chantier réussi, demandez un témoignage ou un avis en ligne. Ces preuves de satisfaction inspirent confiance et alimentent le bouche-à-oreille 2.0.

Créer une vitrine en ligne professionnelle

Aujourd’hui, plus de 90 % des clients recherchent un artisan sur internet avant de le contacter.
Si vous n’êtes pas visible en ligne, vous laissez vos concurrents prendre votre place.

Pourquoi une vitrine digitale est indispensable

Une vitrine artisanale permet de :

• Présenter vos services et coordonnées.

• Montrer vos réalisations (avant/après, photos de chantiers).

• Centraliser les avis de vos clients.

• Être trouvé sur Google et partagée sur les réseaux sociaux.

👉 Sur Entretiens Ta Maison, chaque artisan peut créer une vitrine clé en main et apparaître sur une plateforme dédiée aux métiers de l’entretien et du bâtiment.

Optimiser sa présence locale sur Google

Créez votre fiche Google Business Profile

C’est gratuit et essentiel pour apparaître dans les résultats locaux (“plombier près de chez moi”, “artisan électricien Lyon”, etc.).
Renseignez :

• Nom de l’entreprise

• Adresse, téléphone, horaires

• Photos de vos chantiers

• Lien vers votre vitrine artisanale

Astuce : incitez vos clients à laisser des avis → cela améliore votre classement local.

Utiliser les réseaux sociaux pour se faire connaître

Facebook et Instagram : vos vitrines sociales

• Publiez des photos de vos réalisations.

• Montrez les coulisses de vos chantiers.

• Partagez les témoignages clients.

• Ajoutez le lien de votre vitrine ETM dans chaque description.

Rejoignez des groupes locaux

Sur Facebook ou Nextdoor, rejoignez les groupes de quartier, d’artisans ou de petites annonces locales.
Participez activement, répondez aux questions, proposez vos services → c’est une forme de prospection gratuite très efficace.

Faire du porte-à-porte et du marketing local intelligent

Même si le digital est essentiel, la présence terrain reste redoutable :

• Distribuez des flyers dans les commerces de proximité.

• Collaborez avec d’autres artisans pour des chantiers partagés.

• Proposez une offre “découverte” pour les premiers clients.

Exemple de stratégie mixte efficace :

Offrir une expérience client irréprochable

Trouver un client, c’est bien. Le garder, c’est mieux.
Un client satisfait parlera de vous, vous recommandera, et vous n’aurez bientôt plus besoin de chercher.

Quelques principes clés :

• Soyez ponctuel et professionnel.

• Soignez la communication (SMS, e-mails clairs).

• Tenez vos engagements et montrez votre savoir-faire.

• Relancez après la fin du chantier pour un avis ou une recommandation.