Pourquoi les artisans sans présence en ligne perdent des clients
Aujourd’hui, la première chose qu’un client fait avant de contacter un artisan, c’est une recherche sur Google. Qu’il s’agisse d’un plombier, d’un peintre ou d’un jardinier, 9 personnes sur 10 consultent Internet avant de prendre une décision.
Et si ton entreprise n’apparaît pas en ligne ? Pour beaucoup de clients, tu n’existes tout simplement pas.
Cet article t’explique pourquoi les artisans sans présence en ligne perdent des clients chaque jour, et comment remédier à cette situation rapidement grâce à une vitrine digitale professionnelle.
Le comportement des clients a changé
Les clients cherchent d’abord sur Internet
Avant, le bouche-à-oreille suffisait. Aujourd’hui, le réflexe est numérique :
Recherche Google : “artisan près de chez moi”, “plombier à Lyon”, “peintre à domicile”.
Consultation des avis : les internautes comparent les notes et les témoignages.
Vérification de la crédibilité : photos, coordonnées, site ou vitrine.
👉 Si tu n’apparais pas dans ces résultats, ton concurrent — lui — s’y trouve.
La confiance passe par la visibilité
Un artisan visible en ligne inspire confiance :
Son nom est présent sur Google.
Ses réalisations sont visibles.
Ses coordonnées sont accessibles.
Ses avis clients renforcent sa crédibilité.
Un artisan invisible semble souvent “non déclaré” ou “peu professionnel” aux yeux du grand public, même s’il fait un travail exceptionnel.
Les conséquences d’une absence en ligne pour un artisan
Moins de visibilité = moins de demandes
Sans vitrine en ligne, tu rates les prospects qui te cherchent à tout moment (soir, week-end, jour férié).
Ton concurrent, lui, reçoit les appels pendant que tu restes invisible.
Dépendance au bouche-à-oreille traditionnel
Le bouche-à-oreille classique reste utile, mais il est limité :
| Type de bouche-à-oreille | Portée | Durée | Impact |
|---|---|---|---|
| Traditionnel (oral) | 5 à 10 personnes | Éphémère | Local |
| Digital (avis, vitrine, réseaux) | Des centaines de personnes | Permanent | National / Local |
Un client satisfait qui partage ton lien ou ton profil sur une plateforme comme Entretiens Ta Maison te fait gagner une visibilité exponentielle.
Moins de crédibilité face à la concurrence
Aujourd’hui, les artisans sont notés, évalués, comparés.
Un client préfère un artisan avec :
une fiche Google visible,
quelques avis positifs,
et une présentation claire de ses services.
Sans cela, tu sembles “inaccessible” ou “peu professionnel”.
Les avantages d’une présence digitale pour un artisan
Être trouvé facilement sur Google
Avec une vitrine artisanale optimisée, ton nom, ton métier et ta ville apparaissent sur les recherches locales.
Exemple : “plombier à Toulouse” → ta vitrine sort dans les résultats et amène des prospects directement vers toi.
Montrer ton savoir-faire en images
Photos de chantiers avant/après
Description claire de tes prestations
Témoignages clients
Ces éléments renforcent la confiance et te distinguent des concurrents.
Fidéliser et rassurer les nouveaux clients
Les internautes veulent “voir pour croire”.
Une présence digitale permet de :
Montrer ton sérieux,
Centraliser les avis positifs,
Donner envie de te contacter directement.
Comment créer une présence en ligne rapidement
Étape 1 : Créer sa vitrine artisanale
Une vitrine digitale est la solution la plus rapide et efficace pour être visible sans investir dans un site complexe.
Sur Entretiens Ta Maison, tu peux :
Créer ta page artisan personnalisée,
Ajouter tes coordonnées,
Publier des photos de tes réalisations,
Recueillir des avis de clients satisfaits.
Étape 2 : Créer un profil Google Business
Permet d’apparaître dans Google Maps et Google Local.
Indispensable pour les recherches du type “près de chez moi”.
Gratuit et simple à mettre en place.
Étape 3 : Être actif sur les réseaux sociaux
Partage de photos, avis et réalisations.
Interaction directe avec les clients.
Redirection vers ta vitrine ETM.
Exemples concrets : artisans avec et sans présence digitale
| Profil | Visibilité | Résultats |
|---|---|---|
| Artisan sans présence en ligne | Inexistant sur Google, aucune vitrine ni avis | Dépend des recommandations orales, peu de nouveaux clients |
| Artisan avec vitrine ETM + Google Business | Apparaît dans les recherches locales, photos visibles, avis positifs | Reçoit 2 à 3 fois plus de demandes mensuelles |
Erreurs à éviter pour les artisans débutant en ligne
Créer un site web non optimisé ou jamais mis à jour.
Ne pas répondre aux avis clients (positifs ou négatifs).
Publier des photos sans description.
Ne pas inclure ses coordonnées sur toutes ses pages.
Oublier de partager le lien de sa vitrine sur ses cartes de visite et réseaux.
Être présent en ligne n’est plus une option
Aujourd’hui, l’absence digitale coûte des clients chaque semaine.
Avoir une présence en ligne, c’est :
être visible,
être crédible,
être choisi avant les autres.
👉 Créez dès maintenant votre vitrine artisanale sur Entretiens Ta Maison
FAQ – Présence en ligne pour artisans
Parce qu’elle permet d’être trouvé facilement par les clients qui recherchent un professionnel local sur Google ou les réseaux sociaux.
Non, une page Facebook seule ne remplace pas une vitrine professionnelle. Elle complète ta visibilité, mais il faut une page claire et référencée comme une vitrine artisanale.
Sur Entretiens Ta Maison, la vitrine est accessible à un tarif abordable, sans les coûts élevés d’un site web classique.
Demande à chaque client satisfait de laisser un avis avec une photo du chantier. En quelques semaines, tu peux déjà améliorer ta réputation.
Non, les plateformes comme Entretiens Ta Maison sont conçues pour être simples : tu ajoutes ton texte, tes photos et c’est tout.
French