Google Business Profile pour artisan : mode d’emploi complet

Qu’est-ce qu’un Google Business Profile pour artisan ?

Le Google Business Profile (GBP) est une fiche en ligne gratuite, proposée par Google. Elle apparaît directement :

• sur Google Maps,

• dans les résultats de recherche locale,

• et sur les appareils mobiles.

Un artisan qui possède un profil optimisé bénéficie de :

• plus de visibilité locale,

• un accès direct à ses coordonnées,

• des avis clients visibles,

• et une meilleure notoriété professionnelle.

👉 Concrètement, c’est la vitrine digitale gratuite qui peut compléter ou remplacer un site web traditionnel.

Pourquoi un artisan doit utiliser Google Business Profile ?

1. Gagner en visibilité locale

Quand un internaute tape “plombier près de chez moi”, Google affiche les profils d’artisans locaux. Sans fiche GBP, vous êtes invisible.

2. Inspirer confiance aux clients

Les avis, photos et descriptions renforcent la crédibilité. Un artisan avec 10 avis positifs sera choisi plus souvent qu’un concurrent sans présence en ligne.

3. Attirer plus de prospects qualifiés

Les personnes qui cherchent un artisan sur Google sont prêtes à acheter. Elles veulent une prestation rapidement → c’est du trafic ultra qualifié.

4. Outil gratuit et puissant

Créer un profil Google Business est 100 % gratuit. Seul votre temps compte, mais le retour sur investissement est énorme.

Comment créer un Google Business Profile pour artisan ?

Étape 1 : Accéder à la plateforme

1. Rendez-vous sur Google Business Profile.

2. Connectez-vous avec votre compte Google (Gmail recommandé).

Étape 2 : Ajouter votre entreprise

• Cliquez sur “Ajouter votre établissement”.

• Entrez le nom de votre entreprise (ex. “Plombier Dupont Paris”).

Étape 3 : Choisir la catégorie

Choisissez la catégorie la plus proche de votre activité artisanale :

• Plombier

• Électricien

• Paysagiste

• Serrurier

• Nettoyage maison

👉 Bien choisir sa catégorie est essentiel pour apparaître dans les bons résultats.

Étape 4 : Indiquer la zone de service

• Cochez si vous recevez des clients sur place.

• Ajoutez votre zone de déplacement (ville, code postal, département).

Étape 5 : Ajouter vos coordonnées

• Numéro de téléphone professionnel.

• Adresse e-mail.

• Site internet (ou votre vitrine digitale ETM 😉).

Étape 6 : Vérification du compte

Google envoie un code par courrier ou par SMS pour valider votre activité. C’est indispensable pour activer la fiche.

Optimiser son Google Business Profile pour attirer des clients

Renseigner toutes les informations

Un profil incomplet est moins visible. Complétez :

• Horaires (y compris jours fériés),

• Modes de paiement acceptés,

• Services détaillés.

Ajouter des photos professionnelles

Les profils avec photos obtiennent 2x plus de clics. Publiez :

• Votre logo,

• Des photos de vos réalisations,

• Votre équipe en action.

Collecter des avis clients

Les avis sont le facteur n°1 de conversion.

• Demandez un avis après chaque prestation.

• Répondez toujours (même aux critiques).

Publier régulièrement des posts

Comme sur Facebook, vous pouvez publier sur GBP :

• Promotions,

• Nouveaux services,

• Réalisations récentes.

Utiliser des mots-clés locaux

Dans la description et les services, insérez naturellement vos mots-clés :

• “Plombier Paris 15e”

• “Artisan électricien Bordeaux”

• “Paysagiste Lyon entretien jardin”

Tableau récapitulatif des optimisations à faire

Erreurs à éviter sur Google Business Profile

• Oublier de mettre à jour ses horaires.

• Laisser des fautes dans la description.

• Ne pas répondre aux avis négatifs.

• Spammer avec des mots-clés dans le nom de l’entreprise (Google peut sanctionner).